Plan · Section 01
Déclaration d'accessibilité
Benny D'Angelo Déneigement et Jardinage Inc., Benny D'Angelo Produce Inc. et Location D'Angelo Inc. s'engagent à offrir un environnement accessible, inclusif et respectueux pour leurs employés, clients, fournisseurs et visiteurs.
Nous nous engageons à
- respecter la Loi canadienne sur l'accessibilité ;
- identifier et éliminer les obstacles à l'accessibilité ;
- améliorer continuellement nos pratiques ;
- favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Nous mettrons à jour ce plan tous les 3 ans (2026–2029). L'entreprise publiera des rapports d'étape annuels afin de présenter les progrès réalisés, la rétroaction reçue et les mesures prises pour améliorer l'accessibilité.
Plan · Section 02
Coordonnées et processus de rétroaction
Les commentaires concernant ce plan peuvent être transmis à Carmela D'Angelo, Direction administrative & Propriétaire :
- Par courriel : info@bennydangelo.com
- Par téléphone : 450-454-9824
- Par la poste : 413 Rang Notre-Dame, Saint-Rémi, QC, J0L 2L0
- Par tout autre moyen de communication utilisé par l'entreprise
Les commentaires peuvent être soumis de façon anonyme. Lorsqu'une rétroaction n'est pas anonyme, un accusé de réception sera transmis en utilisant le même moyen de communication que celui utilisé pour envoyer les commentaires.
Les demandes pour obtenir le plan d'accessibilité ou le processus de rétroaction dans un format substitut (papier, gros caractères ou format électronique) peuvent également être transmises aux coordonnées ci-dessus.
Plan · Section 03
Domaines d'action et plan d'action
1. Emploi
Obstacles identifiés
- Certains postes nécessitent des tâches physiques pouvant limiter l'accessibilité.
- Les processus de recrutement et d'intégration ne sont pas toujours adaptés aux besoins particuliers.
- Les employés peuvent ne pas connaître les mesures d'accommodement disponibles.
Mesures prévues
- Évaluer les possibilités d'accommodement lors de l'embauche.
- Sensibiliser les gestionnaires aux besoins des personnes en situation de handicap.
- Adapter certaines tâches dans la mesure du possible.
- Maintenir un environnement de travail respectueux et inclusif.
2. Environnement bâti
Obstacles identifiés
- L'accès au bureau administratif est possible seulement par escaliers.
Mesures prévues
- Installer une signalisation claire permettant aux visiteurs de communiquer facilement avec le personnel dès l'entrée.
- Évaluer des solutions visant à améliorer l'accessibilité au bureau administratif lorsque possible.
3. Technologies de l'information et des communications (TIC)
Obstacles identifiés
- Certaines informations ou fonctionnalités du site peuvent être plus difficiles à consulter ou à utiliser.
Mesures prévues
- Apporter des améliorations à notre site web afin de faciliter la navigation et l'accès à l'information.
- Fournir des formats alternatifs et des mesures d'adaptation sur demande lorsque nécessaire.
- Continuer d'évaluer l'accessibilité des outils technologiques et des communications électroniques utilisés par l'entreprise.
4. Communications (autres que les TIC)
Obstacles identifiés
- Certaines méthodes de communication pourraient ne pas convenir à tous les besoins des employés, clients ou visiteurs.
- Certaines personnes pourraient nécessiter des accommodements lors des échanges avec l'entreprise.
Mesures prévues
- Continuer d'offrir différents moyens de communication, tels que le téléphone et le courriel.
- Répondre aux demandes d'accommodement liées aux communications lorsque nécessaire.
- Utiliser un langage clair et simple dans les communications dans la mesure du possible.
5. Acquisition de biens, de services et d'installations
Obstacles identifiés
- Les critères d'accessibilité ne sont pas toujours pris en considération lors de l'acquisition de biens, de services ou d'équipements.
Mesures prévues
- Continuer d'offrir différents moyens de communication aux clients et visiteurs.
- Répondre aux demandes d'accommodement lorsque possible.
- Prendre en considération l'accessibilité lors de l'achat de biens, de services et d'équipements lorsque possible.
6. Conception et prestation de programmes et de services
Obstacles identifiés
- Certaines méthodes de communication ou de prestation de services pourraient ne pas convenir à tous les besoins des clients ou visiteurs.
- Certains services peuvent nécessiter des accommodements particuliers selon les limitations fonctionnelles des personnes.
Mesures prévues
- Continuer d'offrir différents moyens de communication aux clients et visiteurs.
- Prendre en considération les besoins des personnes en situation de handicap lors de la prestation des services.
7. Transport
Obstacles identifiés
- Certains visiteurs peuvent nécessiter un accès plus rapproché à l'entrée principale.
Mesures prévues
- Continuer de privilégier les espaces de stationnement situés près des entrées pour les personnes ayant des besoins d'accessibilité.
- Maintenir l'accès à l'entrée principale dégagé et sécuritaire.
- Évaluer les améliorations possibles afin de faciliter les déplacements sécuritaires sur le site lorsque nécessaire.
Plan · Section 04
Consultations
Dans le cadre de l'élaboration du présent plan d'accessibilité, l'entreprise a effectué des consultations internes afin d'identifier les obstacles pouvant être rencontrés par les employés, visiteurs et autres personnes interagissant avec l'entreprise.
Personnes consultées
- Des membres du personnel administratif ont été consultés.
- L'entreprise a également pris en considération les besoins potentiels des personnes en situation de handicap lors de l'évaluation de ses installations et méthodes de communication.
- Les consultations ont pris en considération différents besoins liés à la mobilité et à l'accessibilité des communications et des installations.
Sujets abordés
Les consultations ont porté notamment sur :
- l'accessibilité des bureaux administratifs ;
- l'accès aux stationnements et aux entrées ;
- les communications avec les employés et le public ;
- l'accessibilité du site Web et des méthodes de communication ;
- les accommodements pouvant être offerts lorsque nécessaire.
Période des consultations
Les consultations ont été réalisées durant la période de préparation du plan d'accessibilité au printemps 2026.
Méthodes utilisées
Les consultations ont été effectuées au moyen :
- de discussions internes ;
- d'échanges avec des membres du personnel ;
- d'une évaluation des installations et des méthodes de communication utilisées par l'entreprise.
L'entreprise a privilégié une approche simple et accessible afin de permettre aux personnes consultées d'exprimer leurs commentaires et préoccupations.
Résultats
Les consultations ont permis d'identifier plusieurs éléments pouvant être améliorés, notamment :
- l'accès au bureau administratif ;
- l'accessibilité de certaines communications ;
- l'accès aux stationnements près des entrées ;
- les moyens de communication offerts au public.
Ces commentaires seront pris en considération dans les démarches futures visant à améliorer l'accessibilité au sein de l'entreprise.
Document 2
Processus de rétroaction
Rétroaction · Section 01
Objectif
Benny D'Angelo Transport Inc. s'engage à offrir un environnement accessible et inclusif pour ses employés, clients, fournisseurs et toute autre personne interagissant avec l'entreprise.
Le présent processus de rétroaction permet de recevoir les commentaires concernant :
- notre plan sur l'accessibilité ;
- les obstacles à l'accessibilité rencontrés dans nos services, nos installations, nos communications ou nos méthodes de travail ;
- les améliorations pouvant favoriser l'accessibilité au sein de l'entreprise.
Mise en œuvre du plan sur l'accessibilité
L'entreprise utilise les commentaires reçus afin :
- d'évaluer l'efficacité de son plan sur l'accessibilité ;
- d'identifier et éliminer les obstacles vécus par les personnes en situation de handicap ;
- d'améliorer continuellement ses pratiques, installations et méthodes de communication.
Les commentaires reçus sont analysés et pris en considération dans les révisions futures du plan d'accessibilité.
Rétroaction · Section 02
Comment nous joindre
La personne responsable de recevoir les commentaires au nom de l'entreprise est Carmela D'Angelo, Direction administrative & Propriétaire. Les personnes peuvent transmettre leurs commentaires ou préoccupations par les moyens suivants :
- Par courriel : info@bennydangelo.com
- Par téléphone : 450-454-9824
- Par la poste : 413 Rang Notre-Dame, Saint-Rémi, QC, J0L 2L0, Canada
- Par écrit ou par tout autre moyen de communication utilisé par l'entreprise
Rétroaction · Section 03
Anonymat et accusé de réception
Les commentaires peuvent être transmis de façon anonyme. Aucune information personnelle n'est obligatoire pour soumettre une rétroaction.
Lorsqu'une rétroaction n'est pas anonyme, l'entreprise accuse réception des commentaires en utilisant le même moyen de communication que celui utilisé pour les transmettre. Les commentaires seront examinés dans un délai approximatif de 15 à 30 jours ouvrables.
Rétroaction · Section 04
Publication et mises à jour
Cette description du processus de rétroaction est publiée conformément à la Loi canadienne sur l'accessibilité et au Règlement canadien sur l'accessibilité.
L'entreprise peut modifier ce processus à tout moment afin d'améliorer son efficacité et sa conformité réglementaire. Toute version mise à jour sera publiée dans les meilleurs délais et le commissaire à l'accessibilité sera avisé conformément aux exigences applicables.